CRM. Customer relationship management per la reddività dell'impresa. Intelligenza artificiale applicata

Prezzo
20,74 €
Tasse incluse
Youcanprint
De Luca Amedeo
BUSINESS ED ECONOMIA / Decision-Making e Problem Solving
Libro in brossura
07 Luglio 2025
Nuovo
CRM. Customer relationship management per la reddività dell'impresa. Intelligenza artificiale applicata
Quantità
Lista dei desideri
Confrontare

E-Book non acquistabile
Le aziende dispongono oggi di un'enorme quantità e tipologia di dati (Big data), che rappresentano un asset di grande valore. Da questi dati possono essere estratte preziose informazioni sui clienti, da trasformate in conoscenza, in decisioni e, infine, in profitto. La strategia del Customer Relationship Mangement (CRM) è divenuta il cardine del rapporto impresa-cliente. In questa nuova edizione CRM e Intelligenza Artificiale danno una nuova visione per la redditività d'impresa. Sono introdotte le più avanzate applicazioni di IA e di Machine Learning, nel CRM operativo, analitico e strategico. Ciascuna tecnica tradizionale è affiancata da soluzioni intelligenti: modelli predittivi, segmentazione automatica, scoring evoluto, personalizzazione dinamica, analisi del sentiment, ecc. L'opera diventa uno strumento pratico per passare da un CRM statico a un CRM predittivo e automatizzato. Il volume è strutturato in sei parti e 14 capitoli. Parte I - Big data, Data mining, Crm, analytics e valore del cliente; Parte II- Scelta del mercato-obiettivo: segmentazione descrittiva e comportamentale (con gli Alberi decisionali). Parte III - Innovazione di prodotto e Customer satisfaction (CS): lancio di nuovi prodotti con la Conjont analysis. Parte IV - Promozione e cross-selling: massimizzazione della redemption di una promozione; Market basket analysis. Parte V - Predizione dei clienti a rischio di abbandono: churn analysis con la funzione Logistica e gli Alberi di regressione. Parte VI - Risk management: valutazione del rischio creditizio. Appendice - Big Data nelle Pmi italiane, stato dell'arte e prospettive: IA e Machine Learning. Indice analitico. L'opera si caratterizza per rigore, innovatività e attualità; essa si indirizza ai professionisti del Marketing e del Business Analtyics.

Leo Elements Font End

header 01 header 02 header 03 header 04 header 05
content 01 content 02 content 03 content 04 content 05 content 06
footer 01
THEME OPTIONS

Panel Tool

Full Width Boxed Large
Yes No
Font Base
Font Heading
Font Slider
Font Senary
Font Septenary
Color Default
Clear
Headings Color
Clear
Link Color
Clear
Link Hover Color
Clear
Text Color
Clear
Price Color
Clear
Button Background
Clear
Button Hover Background
Clear
Button Color
Clear
Button Hover Color
Clear
Product Background
Clear
Product Name Color
Clear
Product Name Hover Color
Clear
Product Price Color
Clear
Product Regular Price Color
Clear
Product Button Background
Clear
Product Button Hover Background
Clear
Product Button Color
Clear
Product Button Hover Color
Clear
On Sale Badge Background
Clear
On Sale Badge Color
Clear
New Badge Background
Clear
New Badge Color
Clear
Sale Badge Background
Clear
Sale Badge Color
Clear
Online Only Background
Clear
Online Only Color
Clear
Pack Badge Background
Clear
Pack Badge Color
Clear
Block Background
Clear
Block Inner Background
Clear
Block Heading Background
Clear
Block Heading Color
Clear

Builder Page Demo

Category Default Category 2 Category 3 Category 4
Product style default Product style default 2 Product style 01 Product style 02 Product style 03 Product style 04 Product style 05 Product style 06 Product style 07 Product style 08 Product style 09
Product image thumbs bottom Product image thumbs left Product image thumbs right Product image no thumbs Product image no thumbs center Product image no thumbs fullwidth Product image gallery