Omnichannel customer experience. Come creare un progetto omnicanale efficace e redditizio con l'aiuto della Marketing automation
Prezzo
34,04 €
Tasse incluse
Angiulli Davide, Bosi Giulia, Confortini Paolo, Lenzi Bruno
Crescita personale
Libro in brossura
15 Settembre 2023
Nuovo
Descrizione
Cos'è l'omnicanalità di cui sempre più spesso si parla? La Omnichannel Customer Experience è solo una nuova tendenza o è il futuro? Come si struttura una strategia di Marketing Omnichannel? È a domande come queste che gli autori offrono una risposta in un manuale fortemente operativo, dedicato alle aziende che hanno deciso di avere un ruolo di primo piano in un mercato in continua evoluzione. Il tema è complesso perché riflette un cambiamento che interessa tanto il business quanto la sfera sociale, i comportamenti d'acquisto del consumatore e il consumatore stesso. Ecco quindi che, per comprendere il significato e la portata dell'omnicanalità, gli autori si impegnano nel fornire una descrizione del fenomeno il più possibile accurata, nella sua definizione e nella presentazione di esempi virtuosi. La premessa è che omnicanale sia quella visione globale e integrata del business che permette l'adozione di strategie utili a offrire un'esperienza utente fluida e integrata tra tutti i touchpoint.
Dettagli del prodotto
9788848145558
Scheda dati
- Autore
- Angiulli Davide, Bosi Giulia, Confortini Paolo, Lenzi Bruno
- Collana
- Crescita personale
- Formato
- Libro in brossura
- Data pubblicazione
- 15 Settembre 2023
Riferimenti specifici
- isbn
- 9788848145558
- ean13
- 9788848145558
Nuovo
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