«Vorrei prenotare una risonanza magnifica...»
Prezzo
12,20 €
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Descrizione
Una raccolta, rigorosamente originale, di conversazioni telefoniche tra operatori del Call Center del CUP delle Scotte e cittadini che richiedono servizi riguardo ai quali hanno talvolta le idee un po' "confuse ", dunque buffi equivoci e curiosi 'qui pro quo'. Scopo di questo libro è anche quello i far comprendere al pubblico quanto complesso e problematico sia il compito di chi, dall'altro capo del telefono, deve gestire un'utenza vasta, variegata, non sempre informata.
Dettagli del prodotto
9788876260834
Scheda dati
- Autore
- Cocco Anna C.
- Formato
- Libro
- Data pubblicazione
- 01 Gennaio 2010
Riferimenti specifici
- isbn
- 9788876260834
- ean13
- 9788876260834
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