Cliente come investimento. Il valore strategico del cliente (Il)
Prezzo
36,60 €
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Descrizione
Qual è il reale valore del cliente? La domanda non è certo nuova e le diverse risposte che vengono fornite dai manager sono spesso confuse. Il libro di Gupta e Lehmann rinuncia alla sofisticazione dei modelli complessi e fornisce una serie di strumenti pratici, che consentono di comprendere appieno il valore del cliente per l'azienda, e anche di condurre misurazioni che rappresentano un contributo determinante nell'affrontare l'endemica incertezza dei nostri mercati.
Dettagli del prodotto
9788871925103
Scheda dati
- Autore
- Gupta Sunil; Lehmann Donald R.
- Formato
- Libro rilegato
- Data pubblicazione
- 01 Gennaio 2008
Riferimenti specifici
- isbn
- 9788871925103
- ean13
- 9788871925103
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